Гарантия

Все позиции нашего Интернет-магазина обладают индивидуальным гарантийным сроком.

Срок гарантии устанавливает компания производитель товара и может охватывать от 1 года до 5 лет, всё зависит от корпоративной политики бренда.

Если по неопределённым причинам компания-производитель не предоставляет гарантию на товар, то наш Интернет магазин даёт гарантию на товар сроком в 1 год.

Гарантийный срок указывается в паспорте товара, на коробке, на этикетке или в любом другом документе, который прилагается к продукции.

Если товар выходит из строя, то можно ознакомиться с гарантийными условиями в технической документации. После этого позвонить в сервисный центр компании производителя товара, или же связаться напрямую с менеджерами нашего магазина. Мы заинтересованы оказывать помощь своим клиентам.

Согласно п.5 статьи 1 Закона Украины «О защите прав потребителя», гарантийные обязательства осуществляются таким образом:

Вы сдаёте неисправный товар в сервисный центр бренда или обратно в наш Интернет-магазин;

  • Наши менеджеры отправляют товар на экспертизу, где определяется причина поломки;
  • Если поломка связана с заводским браком, то проходит замена неисправной детали или полная замена товара на исправную модель;
  • Вся процедура занимает от 1 недели до месяца.

Купленный товар возвращается в течение 14 дней с момента покупки. Принимаются только те товары, которые не использовались и возвращены в оригинальной упаковке, с полной комплектацией, с неповрежденными пломбами и в аналогичном виде, в каком были приобретены. Покупатель обязан предъявить оригинальный чек.

Наша команда старается идти навстречу своим клиентам, поэтому заинтересована давать выгодные условия сотрудничества, согласованные со всеми нормативными актами и законами Украины.